http://www.kompas.com/kompas-cetak/0709/28/opini/3870606.htm
Transaksi secara Sistem Berhasil
Berkaitan dengan surat di Kompas (19/9) “Dirugikan ATM Danamon” yang disampaikan Saudara Benny Chandra, kami perlu sampaikan, berdasarkan pengecekan pada sistem kami dan terhadap semua data yang berkaitan dengan permasalahan yang dikeluhkan, tercatat ada transaksi penarikan melalui mesin ATM pada 23 Januari 2007 di mesin ATM Bank Danamon Pakuwon Mall Surabaya sebesar Rp 1 juta.
Pada 23 Agustus 2007 juga terjadi transaksi di mesin ATM Bank Danamon Klampis sebesar Rp 1 juta. Kedua transaksi tersebut secara sistem telah dinyatakan berhasil, uang keluar sesuai transaksi yang dilakukan. Kami telah menjelaskan hal ini kepada nasabah, baik secara lisan maupun tulisan. Shirley Maureen Customer Care & Retention Head PT Bank Danamon Indonesia, Tbk Danamon Access Center
